➡ 回線の解約も自分でできます
特に(au回線の)解約に関してはWebから解約する情報がほとんどありません。
量販店の店員さんにも
「au回線の解約はショップに行かないとできない」
「Webからau回線が解約できるとは知らなかった」
と言われたくらいです。
実際、私はPCのWeb画面からSIMロックの解除とau回線の解約ができました。
自分で解約したいけど行き詰っている方は参考にしてもらえればと思います。
ただし、条件によっては、できない機種、できない可能性もあります。
解約に失敗したり、解約したくない携帯電話を解約してしまったり等、被害・不具合が発生したとしても当方(おっさん)は一切責任を負えませんので、そこだけはご理解願います。
はじめに
私は、au携帯とLG製タブレットを持っています。
LGタブレットは家で使う事が多く通信料節約のためWIFI経由で利用しています。外へ出てau回線を使ってタブレットを利用する事はあまりなく、毎月利用料だけが引き落とされています。
もったいない
コロナや、戦争、円高などにより物値が上昇している中、タブレットはWIFIで使用するのみ、タブレットのau回線は解約する事にしました。
とはいえ解約すると、
違約金、手数料などの料金が発生する場合がある
との話は以前から聞いており、常に金欠の私には出費が響きます。
2022年 月 日以降契約更新時以外の解約による違約金は0円となりました。
注意・環境・準備しておく情報
注意
- 他社への乗り換え、MNP(番号引継ぎでの他社へ乗換え)は参考になりません。別メニューです。
- 法人での解約、MNPに関してはこの記事では参考になりません。別メニューです。
環境
- 2つのau回線・電話番号のうち1回戦のみ解約
- 2021年9月30日(木)以前に発売されたau携帯電話(タブレット)はSIMロック解除の手続きが必要
準備しておく情報
- My auに個人情報を登録済みであること
- 連絡用のメールアドレス
- (携帯購入時に設定した)4桁のパスワード
最初のメニューがわからない
いざ、SIMロック解除、回線の解約を行おうとすると、どこからスタートして、どこにメニューがあるのかわかりません。
①My au画面左のメニューサポートをクリック
「スマートフォン・携帯電話に関するサポート情報」までスクロールして
②☑契約情報の確認・変更(プラン、オプション、住所変更、機種変更など)
をクリックするとサブメニュー「詳細をお選びください」が表示される。
③☑解約・MNP(他社へのお乗りかえ)をクリック
④解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへをクリック
⑤画面を下にスクロールしてゆくとやっとSIMロック解除の手続きはこちらのリンクが出てくるのでクリック。
SIMロック解除
SIMロック解除のページです。文字が小さく見えずらいですけれど、上のスクリーンショット2行目にWeb内のメニュー階層が表示されてます。↓
トップ > サポート > サービス別サポート情報 > スマートフォン・携帯電話をご利用の方 > 各種照会・お手続き方法のご案内 > SIMカードに関するご案内 > SIMロック解除のお手続き
かなり深い階層のメニューじゃのー
地下7階じゃ!
サービスが大きい分、迷子になってしまうのもわかる気がする
自身と関係ないことも色々書いてありますが一通り目を通しておきましょう。
今回は以下の項目がの関連事項としてあげられます。詳細はauのサポートページSIMロック解除のお手続きのページを参照してください。
- 2021年9月30日(木)以前に発売されたau携帯電話をご購入されたお客さまへ
- SIMロック解除対象機種の条件
- 2015年4月23日以降に発売されたSIMロック解除機能対応の機種であること。
SIMロック解除対象機種一覧のご確認はこちら
- 2015年4月23日以降に発売されたSIMロック解除機能対応の機種であること。
ここから本格的な手続きに入ります
⑦SIMロック解除する電話(番号)を選択し、機種名を確認して 選択ボタンをクリック
誤って主契約の携帯をSIMロック解除してしまわないように!
SIMロックを解除するページにログイン後
機種名、SIMロック解除可否を確認し問題なければ◎部(➡部)にチェックを入れ、 次へ をクリック
確認メールを送信
- タブレット回線の解約
コメント